教学感悟：教师是一门良心的职业，我相信导游同样如此。

教学改革措施及效果：

1、结合专业特色强化“课程思政”育人作用。从教学源头开始，强化专业教师“课程思政”教学理念，聚焦育人价值的本源，明确“课程思政”教学目标。在导游业务课堂教学中始终从具有爱国主义意识、遵守社会公德和旅游职业道德、践行旅游行业核心价值观这三方面帮助学生理解职业道德观，热爱本职工作，从严要求自己坚守职业道德的底线，树立高尚职业道德观是导游业务课程教学的首要任务。针对学生特点设计“课程思政”教学方法，在堂教学中除了选用全国道德模范最美导游文花枝、全国十佳导游员林大康等全国优秀导游员去激励同学们之外，还让同学通过寻找自己身边的优秀导游员（或上网寻找），自我强化优秀导游员的榜样力量，并重视导游员职业反面案例的警示教育。

2、与时俱进改进课堂教学方法和教学手段。利用自己导游工作经验较丰富及与社会导游员联系较密切的优势，不断收集和更新整理出具有代表性的典型教学案例，在课堂教学中与学生们分享这些真实经验与教训，探索案例分析法教学；利用学校的Blackboard网络教学平台进行导游业务课程教学，存放了所有的导游业务PowerPoint课件、课堂练习、课外测试、学生实训录像、学生景点讲解录像、全国导游考试（现场口试）录像、专业导游员讲解实况录像、导游工作程序教学片等教学资料，可以实现学生和教师之间、学生之间和人机之间的交流，让学生在网络虚拟环境中能进行研究性学习、探究性学习和自主性学习，培养出更多的创新型人才。

3、加强导游业务课内外实践教学环节。导游的口头语言表达能力是最基础最根本的工作能力，同时在全国导游人员资格考试的现场考试环节中，景点讲解能力是百分制评价中的核心内容，因此在有限的课内实训时间里通过致导游欢迎辞、介绍家乡特产、介绍家乡景点、模拟导游口试等不同的讲解形式，提高学生们的景点讲解能力是实训教学的中心内容。课外组织学生参与社会景点志愿讲解锻炼现场讲解力，一方面是倡导志愿服务精神，让学生们在志愿讲解活动中去领略“互相帮助、助人自助、无私奉献、不求回报”的志愿者精神；另一方面通过志愿讲解服务提高讲解能力，在实地讲解过程不断回答旅游者千其百怪各种问题中，发现自己专业知识的不足之处而有针对性地学习，提升学生的综合素质和专业讲解技能。