每周一歌之李飞博士——环境与化学工程学院学术研讨会

发布时间：2021-04-14

2021年4月9日上午，在基础实验楼105室及线上，旅游系李飞博士做了题为“信息披露、社会信任与遗产景区门票价格公平感”的学术讲座，讲座由学院院长陈忻主持，旅游系教师、其它专业教师和部分学生约30余人参加了本次讲座。

该讲座认为，尽管社会各界对遗产型景区门票价格偏高的问题较为关注，主要采取的调控手段以降低门票价格本身为出发点，但实际上更应该关注的是民众对遗产型景区门票价格是否具有合理性、公平性和可接受性的判断，而所谓价格公平感正是这个问题。报告在相关文献的基础上，构建了影响遗产景区门票价格公平感的概念模型，设计了调查问卷，以佛山西樵山为案例，收集了373份有效调查问卷，经过探索性因子分析、验证性因子分析和结构方程模型，发现假设的概念模型基本得到验证。

主要研究结论有：景区关于门票收入有关的信息披露会减少游客对门票价格调整的负面归因，会提高游客对景区的社会信任，同时也会直接提升对景区门票价格的公平感，但景区信息披露的提升并不会促进游客对门票价格调整的正面归因，这一点有一些类似于“双因素理论”的保健因素。游客对景区的信任大致上三分之一是由景区的信息披露来决定，三分之二是由游客的满意度来决定，这也说明了我们在关注景区门票价格的同时，游客满意度的提升也能增加对景区的信任，增加正面归因，减少负面归因，提高景区门票价格公平感。游客对景区的信任会使游客在面对景区门票价格调整时，倾向于正面归因，但这种信任与游客负面归因没有关系，这一点类似于“双因素理论”中的激励因素。

讲座之后，郑坚强、李凡、刘书安、黄维等老师还从论文的概念模型修正等角度提出了该研究今后可以进一步提升和改善的空间。

  

环境与化学工程学院